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Politica De Devolucion

Usted podrá cambiar uno o más productos comprados en nuestra tienda dentro del plazo de 30 días contados desde la fecha de la boleta, por el mismo producto (otro color) y/u otros productos, siempre y cuando el producto a devolver se encuentre en óptimas condiciones, sin uso y restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección y sus accesorios. El producto a cambiar debe ser igual o mayor al precio de compra del artículo anterior. Tree Pet no respetará promociones fuera de plazo por el cambio del productos. Solo respetará promociones establecidas en el día que se está efectuando el cambio.

 

Devolución de dinero al cliente

 

Tree Pet rembolsará el precio de compra que usted haya abonado por el producto devuelto mediante una transferencia electrónica con un plazo máximo de 2 días hábiles después de haber realizado la devolución bajo su derecho de arrepentimiento.

¿Qué puede hacer usted si no queda satisfecho??

Puede enviar sus reclamaciones escritas sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a la siguiente dirección de correo electrónico contacto@treepet.cl indicando el asunto del correo electrónico el motivo de su reclamo.

Si desea expresar una queja verbal sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede llamar al siguiente número fijo 22 533 59 81 o dirigirse directamente a nuestra tienda.

Ley aplicable y jurisdicción 

 

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de Chile y en caso de controversias éstas se resolverán por los tribunales competentes en el territorio de Chile.